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用真心换真情

2017-06-15      作者:名品百货店 王慧敏

 我是名品百货店一楼丸美专柜的王慧敏,来到6165金沙总站这个大家庭有两年的时间了,在这两年的时间里,我学到了很多,也成长了很多ㄍ。

 在2月14号情人节这一天,我站在专柜喊宾,有一位气质很好的阿姨问我:卫生间在哪?我笑着给她说:在二楼,并告诉阿姨怎么走,就多说了几句ㄍ。在聊天中,阿姨就说,她已经80多岁了,问我卖的是什么牌子的化妆品?我就说是丸美的,我们又多聊了几句ㄍ。阿姨说:她现在老了,没以前年轻了ㄍ。其实我们都知道无论哪个年龄的女人都爱美,我当时就给阿姨介绍了我们家紧致的产品,阿姨当时也没说什么,就上楼去了ㄍ。我也没太在意,等她下来路过的时候,我拉着阿姨让阿姨坐在柜上休息一下,就又聊了几句,结果阿姨说了一句:我这么大的年纪了,你可别忽悠我,听到这,我就说:阿姨,你是长辈,我家里也有父母,我怎么会忽悠您呢?而且我们商场要求我们要尊老爱幼,孝敬父母,要真诚对待每一位顾客ㄍ。况且,我还想你用的好了,自己漂亮了,还能给我介绍几个顾客呢…阿姨笑着说:我的化妆品都是我儿媳妇从国外带回来的,也没用过其他的,慧敏说:阿姨,你可以试试,咱中国人都是黄种皮肤,更适合咱自己的产品ㄍ。

 就这样,阿姨说你给我拿着吧,阿姨买了800多的产品ㄍ。过了两天16号那天,阿姨又去柜上买了一套1000多,说是要送给女儿的,让我特别的惊讶ㄍ。通过这件事情让我觉得,其实每个人都有可能是你的潜在顾客,没有年龄之分,只要你认真对待每一位顾客,就算顾客嘴上不说什么,但是顾客是能感受到你的真诚,以真心换真心,本来想着阿姨都80多岁了,不可能买我们的商品,但最后成交了ㄍ。销售无处不在,只有想不到的,没有做不到的ㄍ。

 全新的2017年,希望我们都能认真对待自己的本职工作,认真对待身边的每一个人,每天改变一点点,每天成长一点点......

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